¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

En 8 Renos trabajamos con proveedores aliados que nos permiten ofrecer una amplia variedad de productos. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad y disponibilidad del producto. Una vez tu pedido sea despachado, recibirás la información de seguimiento.

¿Cómo puedo rastrear mi compra?

Una vez confirmado el envío, te enviaremos un número de guía al correo o WhatsApp registrado. Con este número podrás consultar el estado de tu pedido directamente con la transportadora.

¿Los productos tienen garantía?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si recibes un producto con algún inconveniente, puedes contactarnos dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibirlo para iniciar el proceso de revisión.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos seguros a través de pasarelas certificadas en Colombia. Puedes pagar con tarjeta débito, crédito, transferencias y otros medios disponibles al momento del checkout.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

En 8 Renos tu satisfacción es prioridad. Si tu pedido llega con daños o no corresponde a lo solicitado, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas enviándonos fotos o videos como evidencia. Nuestro equipo validará el caso y te ofrecerá una solución rápida.